Привіт, я Віктор — NFT Community Moderator, Ambassador та Customer Communication Specialist

У період з січня 2022 по вересень 2024 року я працював із NFT та Web3-проектами, виконуючи ролі модератора спільнот, DAO-учасника та амбасадора. Долучався до проектів на різних етапах — від запуску до активного розвитку ком’юніті.

Мій фокус зосереджений на DAO-парадигмі — децентралізованій моделі управління, де ключову роль відіграють прозорі процеси, взаємодія спільноти та смарт-контракти.

Цей досвід сформував моє розуміння Web3-комунікації, роботи зі спільнотами та цінностей децентралізованих екосистем.

У період понад 1 року я працював також у кол-центрі, де пройшов повний цикл взаємодії з клієнтами: вхідна лінія, вихідна лінія та чати підтримки. Завдяки глибокому знанню проекту я з часом додатково взяв на себе роль тренера. Я проводив навчання для новачків, допомагав їм швидко вбудовуватись у процеси та розуміти продукт на практиці.

Паралельно я поєднував роботу на вхідній лінії з навчанням, приймав рішення в реальному часі, працював з емоційно напруженими ситуаціями та підтримував стабільну якість сервісу. Окрім живого навчання, я записував туторіали, писав інструкції, пости та статті для нових співробітників, систематизуючи знання.

• 2+ роки в NFT / DAO / Web3

• Запуск і масштабування ком’юніті

• Підтримка користувачів (дзвінки, чати)

• Тренер новачків та автор гайдів

Skills

<aside>

Моя робота: 2024-12 — 2025-11. ДЗВІНКИ/ЧАТИ

Untitled

</aside>

Untitled

Що я пропоную

Я допомагаю проектам будувати стабільну комунікацію, процеси підтримки та здорові спільноти — від Web3-ком’юніті до класичних сервісних команд.

Мій фокус — люди, процеси та якість взаємодії, незалежно від платформи чи індустрії.

<aside>

<aside>

01

Аналітика та написання контенту

Створення аналічних матеріалів у сфері макроекономіки, крипторинку та NFT із фокусом на зрозумілість і практичну цінність.

Що я роблю

• Написання статей на теми макроекономіки, криптовалют і фінансових інструментів
• Пояснення складних понять простою та структурованою мовою
• Підготовка матеріалів
• Аналіз ринкових подій, регуляторних кейсів і економічних трендів

Поєдную аналітичне мислення з умінням доносити складні ідеї зрозуміло для різної аудиторії — від новачків до досвідчених учасників ринку.

</aside>

<aside>

02

Research та ринкова аналітика (NFT / Web3)

Дослідження ринку NFT та Web3-проєктів із фокусом на інвестиційний потенціал і ризики.

Що я роблю

• Аналіз NFT-проєктів і Web3-екосистем
• Відбір перспективних активів і колекцій
• Підготовка аналітичних оглядів і рекомендацій
• Формування торгових і стратегічних сигналів для спільнот

Працюю системно, з опорою на дані, а не хайп — допомагаю приймати обґрунтовані рішення в нестабільному середовищі.

</aside>

<aside>

03

Освітній контент і розвиток ком’юніті

Побудова навчального середовища всередині спільнот через контент, гайди та структуру взаємодії.

Що я роблю

• Створення туторіалів і гайдів для новачків та активних учасників
• Пояснення механік NFT, торгівлі та участі в проектах
• Систематизація знань і матеріалів у бази даних
• Підтримка активності та здорової взаємодії в ком’юніті

Допомагаю спільнотам не просто зростати кількісно, а ставати більш обізнаними, структурованими й самодостатніми.

</aside>

</aside>

l Контакт у Telegram: @Cosmonaut_t l **Звʼязок у Twitter (X):** @kepel_l l 0937376982