
У період з січня 2022 по вересень 2024 року я працював із NFT та Web3-проектами, виконуючи ролі модератора спільнот, DAO-учасника та амбасадора. Долучався до проектів на різних етапах — від запуску до активного розвитку ком’юніті.
Мій фокус зосереджений на DAO-парадигмі — децентралізованій моделі управління, де ключову роль відіграють прозорі процеси, взаємодія спільноти та смарт-контракти.
Цей досвід сформував моє розуміння Web3-комунікації, роботи зі спільнотами та цінностей децентралізованих екосистем.
У період понад 1 року я працював також у кол-центрі, де пройшов повний цикл взаємодії з клієнтами: вхідна лінія, вихідна лінія та чати підтримки. Завдяки глибокому знанню проекту я з часом додатково взяв на себе роль тренера. Я проводив навчання для новачків, допомагав їм швидко вбудовуватись у процеси та розуміти продукт на практиці.
Паралельно я поєднував роботу на вхідній лінії з навчанням, приймав рішення в реальному часі, працював з емоційно напруженими ситуаціями та підтримував стабільну якість сервісу. Окрім живого навчання, я записував туторіали, писав інструкції, пости та статті для нових співробітників, систематизуючи знання.
• Запуск і масштабування ком’юніті
• Підтримка користувачів (дзвінки, чати)
• Тренер новачків та автор гайдів
<aside>
</aside>
Я допомагаю проектам будувати стабільну комунікацію, процеси підтримки та здорові спільноти — від Web3-ком’юніті до класичних сервісних команд.
Мій фокус — люди, процеси та якість взаємодії, незалежно від платформи чи індустрії.
<aside>
<aside>
01
Створення аналічних матеріалів у сфері макроекономіки, крипторинку та NFT із фокусом на зрозумілість і практичну цінність.
Що я роблю
Поєдную аналітичне мислення з умінням доносити складні ідеї зрозуміло для різної аудиторії — від новачків до досвідчених учасників ринку.
</aside>
<aside>
02
Дослідження ринку NFT та Web3-проєктів із фокусом на інвестиційний потенціал і ризики.
Що я роблю
Працюю системно, з опорою на дані, а не хайп — допомагаю приймати обґрунтовані рішення в нестабільному середовищі.
</aside>
<aside>
03
Побудова навчального середовища всередині спільнот через контент, гайди та структуру взаємодії.
Що я роблю
Допомагаю спільнотам не просто зростати кількісно, а ставати більш обізнаними, структурованими й самодостатніми.
</aside>
</aside>
l Контакт у Telegram: @Cosmonaut_t l **Звʼязок у Twitter (X):** @kepel_l l 0937376982